Όροι Χρήσης

Συγκατάθεση Χρήστη

Με την πρόσβαση στον ιστότοπο https://sviptransfers.gr/, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, καθώς και με την πολιτική απορρήτου και τους σχετικούς όρους παροχής υπηρεσιών https://sviptransfers.gr/privacy-policy/. Συμφωνείτε ρητά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και των ανώνυμων πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου. Τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία από εμάς στη χώρα όπου συλλέχθηκε, καθώς και σε άλλες χώρες (συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών), όπου οι νόμοι για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών μπορεί να είναι λιγότερο αυστηροί από τους νόμους της χώρας σας.

Συλλέγουμε τόσο προσωπικά στοιχεία όσο και μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες που υποβάλλετε οικειοθελώς σε εμάς κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα https://sviptransfers.gr/. Συλλέγουμε πληροφορίες που υποβάλλετε στη διαδικασία δημιουργίας της κράτησης σας. Για παράδειγμα, η διαδικασία κράτησης απαιτεί να μας δώσουμε το όνομα και το επίθετό σας και μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν μας στείλετε ένα e-mail ή συμπληρώσετε τη φόρμα "Επικοινωνήστε μαζί μας" μέσω της ιστοσελίδας, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και το πλήρες περιεχόμενο του email σας, εάν είναι απαραίτητο και άλλων πληροφοριών που παρέχετε. Όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, λαχειοφόρους αγορές ή άλλες δραστηριότητες που σας διαθέτουμε, θα συλλέξουμε τις πληροφορίες που προσδιορίζονται με αυτή τη δραστηριότητα, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τα προσωπικά σας στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με την αναφορά αυτής της δραστηριότητας. Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρει, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και όλες τις σχετικές πληροφορίες.

Μπορούμε να λάβουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, για εσάς από άλλες πηγές με τις οποίες είστε εγγεγραμμένοι, εταιρείες με τις οποίες έχουμε μια εταιρική σχέση ("εταίρους") ή άλλα τρίτα μέρη. Μπορούμε να συσχετίσουμε αυτές τις πληροφορίες με άλλα προσωπικά στοιχεία που έχουμε συλλέξει για εσάς. Θυμηθείτε ότι οι προμηθευτές τρίτων μερών αυτών των πληροφοριών το χειρίζονται σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Η πλατφόρμα Special Vip Transfers παρέχει ένα μέσο για τους ανθρώπους που επιδιώκουν να ταξιδέψουν σε ορισμένους προορισμούς ("αναβάτες") να συνοδεύονται από ανθρώπους που οδηγούν προς ή μέσω αυτών των προορισμών ("οδηγοί"). Για τους σκοπούς της παρούσας συμφωνίας, οι υπηρεσίες αυτές ορίζονται συλλογικά ως "υπηρεσίες". Αυτή η συμφωνία περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση και τη συμμετοχή σας στην πλατφόρμα Special Vip Transfers.

Η παρούσα συμφωνία ισχύει για τη χρήση της πλατφόρμας Special Vip Transfers ή των Νέων Υπηρεσιών Χρηστών και κατά τη διάρκεια των ημερομηνιών δημοσίευσης οποιωνδήποτε μεταγενέστερων τροποποιήσεων της παρούσας Συμφωνίας για όλους τους τρέχοντες χρήστες. Μπορείτε να τερματίσετε τη συμμετοχή σας στις Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο μετά την παραλαβή μας από εμάς της γραπτής ή ηλεκτρονικής σας ανακοίνωσης τερματισμού. Είτε εμείς, είτε εσείς, μπορείτε να τερματίσετε τη συμμετοχή σας στην πλατφόρμα Special Vip Transfers αφαιρώντας τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο ή άσκοπα, χωρίς εξήγηση, αποτελεσματική όταν στέλνετε γραπτή ή ηλεκτρονική ειδοποίηση. Με αυτόν τον τερματισμό, θα καταργήσουμε όλες τις πληροφορίες σας από τους διακομιστές μας, αν και μπορούμε να διατηρήσουμε ένα αρχειοθετημένο αντίγραφο των αρχείων που έχουμε για εσάς όπως απαιτείται από το νόμο ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς. Διατηρούμε την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια για να αποκλείσουμε τη χρήση των Υπηρεσιών στο μέλλον για οποιονδήποτε λόγο ή όχι. Ακόμη και μετά το τέλος της συμμετοχής σας στην πλατφόρμα Special Vip Transfers, αυτή η συμφωνία θα παραμείνει σε ισχύ.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, ο οδηγός αντιπροσωπεύει, εγγυάται και συμφωνεί ότι:

1) Ο οδηγός είναι τουλάχιστον 18 ετών
2) Αυτός ο οδηγός διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης και έχει εξουσιοδότηση να εκμεταλλεύεται ένα αυτοκίνητο και έχει όλες τις κατάλληλες άδειες, εγκρίσεις και εξουσιοδότηση για μεταφορά σε τρίτους σε όλες τις δικαιοδοσίες στις οποίες ο οδηγός χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες
3) Αυτός ο οδηγός κατέχει ή έχει το νόμιμο δικαίωμα να εκμεταλλευτεί το όχημα που χρησιμοποιείται από τον οδηγό κατά την αποδοχή των επιβατών και αυτό το όχημα είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας και πληροί τα πρότυπα ασφαλείας της βιομηχανίας και όλες τις εφαρμοστέες απαιτήσεις νομικού και κυβερνητικού τμήματος για ένα αυτοκίνητο
4) Αυτός ο οδηγός έχει έγκυρη πολιτική αστικής ευθύνης (κάλυψη που είναι συμβατή με όλες τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις) για τη λειτουργία του οχήματος του οδηγού για να καλύψει τυχόν προβλέψιμες απώλειες που σχετίζονται με την παροχή οδηγών στους οδηγούς
5) Αυτός ο οδηγός θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε ευθύνη που προκύπτει από ή ως αποτέλεσμα της λειτουργίας του οχήματος που χρησιμοποιείται από τον οδηγό για τη μεταφορά επιβατών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των σωματικών τραυματισμών, του θανάτου και της υλικής βλάβης
6) Σε περίπτωση ατυχήματος αυτοκινήτων, ο οδηγός αυτός θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με οποιεσδήποτε εφαρμοστέες νομικές ή εξειδικευμένες απαιτήσεις για οχήματα αυτοκινήτων και για όλες τις απαραίτητες επαφές με το ασφαλιστικό ίδρυμα του οδηγού
7) Αυτός ο οδηγός θα δεχτεί μόνο τους επιβάτες που χρησιμοποιούν το όχημα που αναφέρεται στη συμφωνία
8) Αυτός ο οδηγός δεν θα κάνει διακρίσεις ή θα υποκινήσει κανέναν για τη φυλή, την εθνοτική καταγωγή, τη θρησκεία, το φύλο, την ταυτότητα του φύλου, τη σωματική ή ψυχική αναπηρία, την ιατρική κατάσταση, την οικογενειακή κατάσταση, την ηλικία ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό

Αποσκευές

1) Κατά την κράτηση της μεταφοράς σας, σας δίνεται η ευκαιρία να δηλώσετε τις ακριβείς αποσκευές που θα μεταφέρετε μαζί σας κατά τη διάρκεια της μεταφοράς σας. Είναι δική σας ευθύνη να ορίσετε τον σωστό τύπο αυτοκινήτου για τη μεταφορά σας, με βάση τις καταχωρημένες αποσκευές και τον αριθμό των επιβατών. Σημειώστε ότι μεταξύ άλλων παραμέτρων, η τιμή που δόθηκε και ο τύπος αυτοκινήτου που έχει εκχωρηθεί στην υπηρεσία μεταφοράς σας υπόκειται σε σημειωμένες αποσκευές. Εάν φτάσετε με περισσότερες αποσκευές από ό, τι έχετε τοποθετήσει στην κράτησή σας και δεν ταιριάζουν στον κορμό του αυτοκινήτου, ο οδηγός μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να πάρετε ένα επιπλέον ταξί από το περίπτερο ταξί. Η εταιρεία μας, Special Vip Transfers, δεν είναι υπεύθυνη για όλα τα έξοδα που προκύπτουν σε περίπτωση που απαιτείται πρόσθετο όχημα για να μεταφέρει αδικαιολόγητες υπερβολικές αποσκευές, ούτε η υπηρεσία μεταφοράς που υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων λόγω υπερβολικών αποσκευών.

2) Για τις υπηρεσίες μεταφοράς, ένα κομμάτι αποσκευών είναι μια βαλίτσα ενός τυπικού μεγέθους ή χειρός αποσκευών με συνδυασμένο μέγιστο μέγεθος 158 cm (μήκος + πλάτος + ύψος). Η μεταφορά αποσκευών είναι επίσης ένα κομμάτι αποσκευών και πρέπει να αναφέρεται κατά τη στιγμή της κράτησης. Εάν η βαλίτσα σας είναι υπερμεγέθη, υπερβαίνει τις προαναφερθείσες διαστάσεις, τότε πρέπει να δηλώσετε 2 κομμάτια αποσκευών. Μικρότερα αντικείμενα που ταιριάζουν στο πόδι του επιβάτη, όπως μια θήκη κάμερας ή μια μικρή τσάντα ώμου, δεν χρειάζεται να αναφερθούν. Οποιοσδήποτε άλλος ειδικός εξοπλισμός, όπως το σκι ή το μουσικό όργανο με υπερμεγέθη διαστάσεις, πρέπει να δηλωθεί ως κομμάτι αποσκευών και να αναφέρεται στις σημειώσεις του ταξιδιώτη (ειδικό αίτημα) κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης.

3) Η μεταφορά των αποσκευών σας και άλλων αντικειμένων είναι με δική σας ευθύνη και σε καμία περίπτωση δεν μπορούμε να θεωρούμε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια ή ζημιά. Αυτός ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας πρέπει να αποτελεί αντικείμενο ιδιωτικής ασφάλισης που έχετε αναλάβει πριν από την αναχώρηση. Η αποδοχή της παρούσας Συμφωνίας και οι όροι και οι προϋποθέσεις της είναι μια σιωπηρή συμφωνία που δεν περιλαμβάνετε, σε καμία περίπτωση, στις αποσκευές σας ή τα στοιχεία μεταφοράς που παραβιάζουν το νόμο της χώρας στην οποία θα πραγματοποιηθεί η μεταφορά (πυροβόλα όπλα κ.λπ.) ούτε εκείνες που μπορεί να είναι επιβλαβείς για τρίτους, ούτε στοιχεία υπερβολικού μεγέθους, βάρους, ευπάθειας ή αλλοίωσης. Εκτός αν ταξιδεύετε με έναν οδηγό σκύλου / σκύλο βοηθού, τα ζώα δεν επιτρέπονται.

4) Προσοχή: Οι ταξιδιωτικές αποσκευές οποιουδήποτε μεγέθους απαγορεύονται στο σαλόνι του αυτοκινήτου

Πολιτική κρατήσεων διαδρομής

1) Το email επιβεβαίωσης που λαμβάνετε μετά την ολοκλήρωση της μεταφοράς καλωσορίσματος περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που έχετε δηλώσει κατά τη διάρκεια της κράτησης. Μόλις η σύμβαση γίνει νομικά δεσμευτική, θα σας ζητηθεί να ειδοποιήσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών οποιωνδήποτε σφαλμάτων τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αντίστοιχη υπηρεσία μεταφοράς.

2) Οι τιμές περιλαμβάνουν διόδια, καύσιμα και όλους τους νόμιμους φόρους. Τα τρόφιμα, τα ποτά και τα εισιτήρια μουσείων / αρχαιολογικοί χώροι δεν περιλαμβάνονται.

3) Απαιτείται απόδειξη κατάθεσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

4) Για υπηρεσίες μεταφοράς, η ακύρωση / αλλαγή είναι δωρεάν εάν λάβουμε ειδοποίηση από εσάς τουλάχιστον 6 (έξι) ώρες πριν από την πραγματική ώρα παραλαβής. Για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη μεταφορά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου +30 6987849647 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]. Οι αλλαγές ισχύουν αμέσως κατά την επιβεβαίωση από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών. Εάν δεν μας ειδοποιήσετε εντός της περιόδου 6 ωρών ή δεν εμφανίζονται στη θέση παραλαβής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, το προπληρωμένο ποσό για τη διεξαγωγή της μεταφοράς θεωρείται ότι είναι το ποσό της συμβατικής ποινής που αντισταθμίζει την εταιρεία Special Vip Transfers για το ζημιά που προκαλείται από την καθυστερημένη ακύρωση.

5) Ένα αίτημα από εσάς για αλλαγές στην παραλαβή, απόρριψη, αποζημιώσεις χρόνου και αποσκευών ενδέχεται να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις βάσει της τοποθεσίας κάθε πόλης προορισμού. Η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσει και να αποδεχθεί τυχόν πρόσθετες πληρωμές που ενδέχεται να προκύψουν από αυτήν την αλλαγή. Σε περίπτωση μη απάντησης ή μη πληρωμής, η Special Vip Transfers δεν μπορεί να προχωρήσει στη μεταφορά σας και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την υπηρεσία μεταφοράς.

Πολιτική κρατήσεων ταξιδιού

1) Οι τιμές αναφέρονται στο ευρώ (€) και αναφέρονται σε εκδρομές από 1 έως 4 άτομα. Η απαραίτητη απαίτηση είναι για τον πελάτη να ενημερώσει την εταιρεία σχετικά με τα πλήρη ονόματα κάθε επιπλέον ατόμου που θα συμμετάσχει.

2) Απαιτείται απόδειξη κατάθεσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3) Οι τιμές περιλαμβάνουν διόδια, καύσιμα και όλους τους νόμιμους φόρους. Τα τρόφιμα, τα ποτά και τα εισιτήρια μουσείων / αρχαιολογικοί χώροι δεν περιλαμβάνονται.

4) Για υπηρεσίες μεταφοράς, η ακύρωση / αλλαγή είναι δωρεάν εάν λάβουμε μια ειδοποίηση από εσάς τουλάχιστον 1 (μία) ημέρα πριν από τον πραγματικό χρόνο παραλαβής. Για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη μεταφορά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου +30 6987849647 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]. Οι αλλαγές ισχύουν αμέσως κατά την επιβεβαίωση από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών. Εάν δεν μας ειδοποιήσετε εντός της περιόδου ή δεν εμφανίζονται στη θέση παραλαβής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, το προπληρωμένο ποσό για τη διεξαγωγή της μεταφοράς θεωρείται ότι είναι το ποσό της συμβατικής ποινής που αντισταθμίζει την εταιρεία TravelTransfer για το ζημιά που προκαλείται από την καθυστερημένη ακύρωση.

5) Ένα αίτημα από εσάς για αλλαγές στην παραλαβή, απόρριψη, αποζημιώσεις χρόνου και αποσκευών ενδέχεται να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις βάσει της τοποθεσίας κάθε πόλης προορισμού. Η ομάδα υποστήριξης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσει και να αποδεχθεί τυχόν πρόσθετες πληρωμές που ενδέχεται να προκύψουν από αυτήν την αλλαγή. Σε περίπτωση μη απάντησης ή μη πληρωμής, η Special Vip Transfers δεν μπορεί να προχωρήσει στη μεταφορά σας και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την υπηρεσία μεταφοράς.

Payment Policy

1) Για τις μεταφορές και τις κρατήσεις εκδρομών, το συνολικό ποσό των οποίων υπερβαίνει τα € 80 μέσω του Διαδικτύου απαιτείται κατάθεση 10% του συνολικού ποσού εντός 24 ωρών από την ώρα της κράτησης.

2) Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με τους ακόλουθους τρόπους:

2.1) Στον τραπεζικό λογαριασμό της αναφερόμενης εταιρείας.
2.2) Μέσω ηλεκτρονικού POS που θα υπάρχει στα οχήματα.

3) Σε περίπτωση που ο πελάτης κάνει μια κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας Special Vip Transfers για την προπληρωμή, θα πρέπει να στείλει την απόδειξη πληρωμής στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας [email protected].

Πολιτική ακύρωσης - Πολιτικής επιστροφής χρημάτων

1) Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί 6 (έξι) ώρες πριν από τις μεταφορές και 1 (μία) ημέρα πριν από τις εκδρομές. Πριν από τη μεταφορά ή την εκδρομή, επιστρέφεται η κατάθεση από τον πελάτη. Σε περίπτωση καθυστερημένης ακύρωσης ή μη εμφάνισης του πελάτη, η κατάθεση δεν επιστρέφεται.

2) Κάνετε την επιστροφή στον πελάτη γίνεται με τον ίδιο τρόπο που ο πελάτης είχε πληρώσει κατά τη διάρκεια της πληρωμής. Η επιστροφή του πελάτη μπορεί να διαρκέσει μεταξύ 3 και 20 εργάσιμων ημερών.

Ασφάλεια

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων. Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνολογιών και διαδικασιών ασφαλείας που βασίζονται στη βιομηχανία για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία από την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Παρόλο που έχουμε λάβει σημαντικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, καμία εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων εμάς, δεν μπορεί να εξαλείψει πλήρως τους κινδύνους απορρήτου των προσωπικών πληροφοριών